Artikel 1: Identificatie van de verkoper

• Naam onderneming: Droomdeeg.be
• Maatschappelijke zetel: Maaldersstraat 30 Bus 0203, 3200, Aarschot
• Ondernemingsnummer (KBO):
• Btw-nummer:
• E-mailadres: info@droomdeeg.be
• Telefoonnummer:

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Geldigheid: Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen de verkoper en de consument.
• Aanvaarding: De klant accepteert deze voorwaarden expliciet tijdens het bestelproces.
• Toegang: De voorwaarden zijn altijd raadpleegbaar via de website.

Artikel 3: Aanbod en prijzen

• Omschrijving: Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven op de webshop.
• Fouten: Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
• Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn in Euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
• Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden duidelijk vóór het afrekenen gecommuniceerd.

Artikel 4: Betaling

• Methoden: Betaling kan gebeuren via de op de website aangeboden betaalmethoden.
• Veiligheid: Transacties verlopen via een beveiligd online betaalplatform.
• Eigendomsvoorbehoud: Producten blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling is ontvangen.

Artikel 5: Levering en uitvoering

• Adres: Levering gebeurt op het door de klant opgegeven leveringsadres.
• Termijn: De indicatieve levertermijn is [aantal, bv. 3 tot 5] werkdagen.
• Risico: Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant bij de levering.

Artikel 6: Herroepingsrecht (Retourneren)

• Bedenktijd: De consument heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
• Termijnstart: Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
• Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de [klant / verkoper – kies één optie].
• Terugbetaling: De verkoper stort het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
• Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of bederfelijke goederen.

Artikel 7: Wettelijke garantie

• Garantieperiode: De consument geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar voor elk gebrek aan conformiteit.
• Melding: Gebreken moeten binnen 2 maanden na vaststelling schriftelijk worden gemeld aan de verkoper.
• Oplossing: De verkoper zal het product kosteloos herstellen, vervangen of terugbetalen.

Artikel 8: Privacy en cookies

• Verwerking: De verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR-wetgeving en de Privacy Policy van de webshop.
• Cookies: Informatie over het cookiegebruik is te vinden in de Cookie Policy.

Artikel 9: Klachten en geschillen

• Contact: Klachten moeten eerst schriftelijk worden gemeld via [e-mailadres].
• ODR-Platform: Bij online geschillen kunnen consumenten terecht op het Europees ODR Platform.
• Rechtbank: Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Enkel de Belgische rechtbanken zijn bevoegd.